Dersom du har invitert en kunde via "Mitt regnskapsbyrå" og kunde ikke får e-post skylder det en av disse
- Du har skrevet feil e-post
- Kunde får e-post i spam filter
Gå inn på "kunder" fanen i mitt regnskapsbyrå, og trykk på de 3 prikkene i enden av linjen til riktig virksomhet. Her har du alternativet om å sende invitasjon på nytt. Kunden får da ny e-post for å få tilgang.
Dersom kunde ikke får e-post fra systemet, kan du trykke på "kopier inviasjon". Du vil da få URL/link til inviasjonen, og kan selv sende denne til kunde.
Det er viktig at kunde lager bruker med samme e-post som er invitert. Dersom kunde ikke får til å lage bruker, er det fordi du har invitert feil e-post og det er umulig for bruker å godkjenne invitasjonen. I disse tilfellene må du gå inn på virksomheten og invitere riktig e-post så riktig e-post får tilgang til virksomheten.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen